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E-mail :hello@harmonwooden.com
Adresse :7777 S JONES BLVD APT 1071,LAS VEGAS,NV 89139-6154,United States
Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale)
Politique de confidentialité
Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons les informations personnelles que vous nous fournissez lorsque vous utilisez nos services, notamment notre site web, nos applications et nos services de vente de meubles.
1. Champ d’application de la politique
Cette politique s’applique à toute personne qui visite notre site, utilise notre application ou effectue des achats sur notre plateforme. Elle couvre les informations que vous nous fournissez directement, par exemple lorsque vous effectuez un achat, créez un compte, participez à un questionnaire ou contactez notre service client. Elle inclut également les informations collectées automatiquement par des technologies telles que les cookies.
2. Collecte des informations et utilisation des cookies
2.1 Collecte des informations
Nous pouvons collecter certaines informations personnelles que vous choisissez de nous fournir, telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre adresse de livraison et vos informations de paiement. Nous recueillons également certaines données concernant votre utilisation du site, par exemple les pages que vous consultez, les produits qui vous intéressent ou la durée de votre visite.
2.2 Utilisation des cookies
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires afin d’améliorer votre expérience sur notre site. Les cookies sont de petits fichiers texte enregistrés sur votre appareil lorsque vous naviguez sur un site web.
Cookies nécessaires : ils sont indispensables au bon fonctionnement du site, par exemple pour ajouter des produits au panier ou finaliser un achat.
Cookies analytiques : ils nous permettent de comprendre comment les utilisateurs naviguent sur le site afin d’améliorer ses fonctionnalités et ses performances.
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3. Utilisation et partage des informations
3.1 Comment nous utilisons vos informations
Les informations collectées peuvent être utilisées pour :
Traiter et livrer vos commandes ;
Vous informer des nouveautés, promotions et offres spéciales ;
Améliorer notre site, nos produits et nos services ;
Répondre à vos questions ou demandes ;
Détecter et prévenir les activités frauduleuses ou illégales.
3.2 Partage des informations
Nous ne vendons pas vos informations personnelles et ne les partageons pas librement avec des tiers. Elles peuvent toutefois être partagées dans certaines situations :
Avec des prestataires logistiques, comme les entreprises de livraison ;
Avec des fournisseurs de services techniques ou marketing qui travaillent conformément à nos exigences de confidentialité ;
Lorsque la loi l’exige ou lorsqu’une autorité compétente en fait la demande.
4. Stockage des données et gestion des cookies
4.1 Stockage des données
Nous conservons vos informations uniquement pendant la durée nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées. Une fois cette période terminée, les données seront supprimées de manière sécurisée conformément aux réglementations en vigueur.
4.2 Vos droits concernant les cookies
Vous pouvez choisir de bloquer ou de supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Cependant, certaines fonctionnalités du site pourraient ne plus fonctionner correctement. En continuant à utiliser notre site, vous acceptez l’utilisation des cookies.
5. Vos droits
Vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :
Le droit d’accès : demander l’accès aux informations vous concernant.
Le droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
Le droit à l’effacement : demander la suppression de vos données lorsque la loi le permet.
Le droit d’opposition : refuser l’utilisation de vos données à des fins de marketing ou d’analyse.
Le droit de retirer votre consentement : retirer votre accord pour le traitement des données à tout moment.
Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter notre équipe chargée de la protection des données par e-mail. Nous répondrons à votre demande dans les délais prévus par la loi.
6. Base juridique et conformité
Le traitement de vos données personnelles repose sur plusieurs bases juridiques :
Votre consentement ;
La nécessité d’exécuter un contrat avec vous ;
Le respect de nos obligations légales ;
Nos intérêts légitimes, comme l’amélioration de nos services ou la prévention de la fraude.
Nous respectons les lois applicables en matière de protection des données, notamment le Règlement général sur la protection des données (RGPD). Nous collectons uniquement les informations nécessaires et les protégeons grâce à des mesures de sécurité telles que le chiffrement et le contrôle d’accès. Sauf obligation légale, vos informations ne seront pas communiquées à des tiers sans votre accord.
7. Coordonnées de contact
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